Understand the attention economy 理解注意力經濟
注意力經濟就是各種產品和服務爭奪使用者注意力的現象。現在資訊太多了,但我們的注意力卻很有限。
這個概念的由來:
- 諾貝爾獎得主赫伯特·西蒙提出了"注意力經濟"這個詞
- 他說:"資訊越多,注意力就越稀缺"
- 西蒙認為,人無法同時處理太多資訊,技術應該幫助使用者,而不是分散他們的注意力
注意力經濟如何影響使用者
時間有限
- 使用者要選擇把時間花在哪裡
- 看了一個通知,就可能錯過其他更重要的事
- 同時做多件事會降低效率和質量
心理影響
長期使用那些設計來"抓住注意力"的產品,使用者可能會:
- 感到抑鬱或焦慮
- 害怕錯過資訊(FOMO)
- 沒有通知時也會不安,忍不住一直刷手機
- 產品的顏色、通知、聲音、動畫等細節,都會影響使用者的心理
負責任的設計案例
越來越多企業意識到問題,開始幫助使用者更好地使用技術:
Google的"數字健康"工具
- 幫助使用者管理使用手機的時間
- 減少無意識刷手機,增強自控力
Apple的"駕駛勿擾"
- 開車時自動遮蔽通知
- 減少交通事故,保護使用者安全
這些功能說明:技術應該讓生活更好,而不是控制我們的生活。
UX設計師的責任
作為設計師,你要在使用者利益和商業目標之間找到平衡。
1 不要欺騙使用者
保持設計誠實透明,設計要符合你的價值觀,尊重使用者
2 理解公司目標
瞭解公司的目標和指標,思考這些目標是否對使用者有利
3 分享好的做法
用你的影響力推動正確的設計決策,主動提出對使用者更好的方案
https://www.nngroup.com/articles/attention-economy/
探討“注意力經濟”(attention economy)這個概念
https://econreview.studentorg.berkeley.edu/paying-attention-the-attention-economy/
一篇從經濟層面看注意力怎樣變得像錢一樣珍貴、怎樣被科技/媒體利用的文章”。